销售中心
硕凯电子在深圳设有销售中心，无论您在何处，都可以通过电话、 传真、电子邮件、信函和我们联系、以购买到您所需的产品。我公司具有相关专业知识背景并经过专门岗位培训的销售人员，能为您解决商务问题和一般的技术问题，而特殊的技术问题可由力源专门的技术服务工程师为您解答。
销售中心联系方式：电话：0755-88367518
传真：0755-88362681
EMAIL:SOCAY@SOCAY.COM
办事处
硕凯电子在深圳、上海、石家庄、昆山、香港地区设有分公司和办事处。分别服务于华东、华南、华北和香港地区。通过面对面服务，向客户提供行业解决方案，技术支持，产品供应，及时、快速响应行业大客户的服务需求。您可以通过电话、传真、电子邮件与各地办事处联系。
发货
在您和我公司销售代表签订订货合同后，我们将尽快安排发货事宜。若您一次购货金额达500元，可免付运费；若您一次购货金额少于500元，您仅付20元/次作为运费，货物以快递方式发运。现款客户，发票随货发出。
收货
除您订购的货物外，发货包装中一般附有产品清单、发票（大额发票会单独专件送达）、装运单，请您注意及时查验，并将装运单及时返还给我们（邮寄、传真均可）。
COD货到付款发运方式，由于需本人签收，所以订货请留下至少两个联系电话（含一个手机电话），以方便及时联系、送货。如若特殊情况本人不在，也请及时告知，委托他人签收。
请特别注意查收和保管好发票（有价票据）。
退货
对产品品质问题，请您在收到货后30日内与硕凯销售代表联系，商议退货事宜。
对收到产品型号、数量与送货单不符者，请在收到货后3日内与硕凯销售代表联系，以便及时查明情况，做出处理。对已使用过之商品，均不办理退货。
退货前，请您书面说明具体原因，并从硕凯销售代表处取得退货号后方可退货。邮寄货物时请附上产品清单复印件、发票复印件、装运单及证明到货时间的邮戳复印件。所退物品经力源技术、销售等有关部门鉴定确认，将立即处理。
产品质量
我们保证售出的产品符合生产厂家的质量标准，并在存储和出货过程中执行严格防静电、防湿、防损坏等保护措施。对确有质量问题的产品负责更换或退货，但不承担除所供产品外的连带责任。
我们不承担任何因客户使用不当（如静电放电、焊接不当、过流过压、超出温湿度范围等）而导致产品损坏的责任。
产品特性、参数及质量认证以厂家公布的相关资料为准。请仔细阅读产品数据手册，相关资料可在硕凯网站上下载。
运输损坏
若在运输当中出现损坏，请原封不动保存运货箱、包装材料和产品，请立即与我们的销售代表或投诉热线联系协商解决。
投诉与建议
若您对我们提供的服务有任何问题，或您对我们的工作有建议，您可通过以下两种途径投诉，我们将致力于给您一个满意的答复。
投诉电话：0755-88367518转
投诉信箱：socay@socay.com